AI 핵심 요약

중국 항공사 승무원이 기내식 카트로 승객의 팔을 치는 실수를 저질렀습니다.
해당 승객의 강한 항의와 압박으로 인해 승무원이 기내에서 무릎을 꿇고 사과하는 상황이 발생했습니다.
이 사건은 기내 서비스 응대 방식과 승객의 과도한 요구에 대한 논란을 불러일으켰습니다.